Politique de retour

Politique de retour

Délai de Retour
Les clients ont 30 jours à compter de la date de réception pour retourner les produits et obtenir un remboursement ou un échange, à condition que les articles respectent les conditions décrites ci-dessous.

Conditions de Retour

• Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
• Une preuve d'achat est requise pour tout retour.
• Certains articles, tels que les produits périssables, les produits personnalisés ou les articles marqués comme vente finale, ne sont pas admissibles au retour.

Procédure de Retour
Pour initier un retour, contactez notre service clientèle à [email/contact]. Ils vous fourniront les instructions nécessaires pour le retour de l'article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Remboursements
Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original.

Articles Défectueux ou Incorrects
Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour obtenir de l'aide. Nous prendrons en charge tous les frais de retour et de remplacement.